滴滴成立司机服务部 计划年内设立两千名服务经理

作为最早的应用分发平台，滴滴豌豆荚的估值一度达到15亿美元，但天然缺乏生态闭环，无法通过自身业务盈利。

成立火山曾经任职于一家为企业提供管理软件的创业公司。为什么说我们的平台梦只是妄想，司机简而言之，司机上游的用户不信我们，下游的用户不要我们，所以，在这样的情况下，也就不难理解为什么我们的平台起不来了。

作为从创业公司走出来的一位过来人，服务服务火山就亲历了一些看似“梦想”，服务服务更似“妄想”的发展规划，在这里跟大家分享两条感触颇深的妄想：妄想一：两年内，我们要吃下1%的市场我们所提供的产品和服务在国内尚处起步阶段，同类竞品比较少。也就是说，部计我们公司定位由一个电商转型成为一家平台商。但是创业者在执行过程中，划年如果不能把梦想拆解成一步一步可执行的目标，“梦想”很有可能就变成了“妄想”。

我们的注册企业客户数量在1年多之后上涨大约20倍，内设月均交易流水大约上涨了几十倍，内设甚至还提振了资本市场对我们的信心，我们在谈投资人的时候故事可以讲得更好听了。但实际上，立两这些看起来光鲜的靓丽的数据面子下面，立两其实还掩藏着不堪入目的里子：注册客户上涨了20倍，但这里面充斥了大量的僵尸客户，真正活跃的企业客户估计10%都不到;交易流量数据的确上涨了几十倍，但是里面的水分……这我也就不细说了。

反观我们的产品，千名在服务商端，千名他们的确有强烈的转型升级的需求，但是，在企业端，这个方面的管理需求却并不强烈，特别是我们面向的中小企业，对于这样的产品，基本都属于可有可无的状态，或者说它并不是企业的刚需……也就是说，我们搭建的平台在需求端从一开始就瘸腿失衡了，而且缺的是最关键的需求端的那条腿。

问题出在那儿?思考1分钟，经理计时开始……我们曾经妄想过的目标还有不少，篇幅关系不再展开。而B轮的公司往往氛围是最好的，滴滴因为此时公司规模扩大、滴滴朝气蓬勃，老员工的团队意识和包容精神处在最佳状态，对新人的排斥不明显，融入也比较容易。

唯品会在2011年就不惜巨亏把高管期权做到薪酬报表里了，成立目的就是让这些期权持有人在行权时确保赚钱。小米公司是2010年成立，司机至今已有5年。

所以如果你想奋斗3-5年就获得一个不错的江湖地位以及财富积累，服务服务那么加入一家IPO公司是必经之道，除非你能去像华为这样薪酬结构的公司。公司业绩或多或少都有一些水分，部计有些是通过财务手段做出来的，但公司不会无目的的做这些东西，支撑的动力多半是上市。

(责任编辑：赵治德)