第7期|段建军:汽车的发明者 将从客户出发

在提升企业产品质量时，期段汽车其质量经营战略主要包括追求零缺陷、营造质量文化、开展质量教育与塑造质量形象等内容。

首先，建军B2B的中远期属性自古有之，建军人类贸易的历史超过千年，而凡是贸易，只要不是现货交易，就都是中远期的：我和你定了个协议，签了约，你过一个月以后给我提供服务，过一个月以后给我发货。 十个问题讲完，客户最后再总结一下：这十个问题，对于交易型B2B是完全适用的，1、2、6、7、10适用于服务型B2B。

中远期属性还延伸出一个计划的问题，期段汽车这也是B2B和B2C的另外一个区别：期段汽车C基本上是没有计划性的，做消费者你不用考虑计划，所以今天上街发现有摩拜单车我骑了就走，双十一东西很便宜就买了很多原本不需要的东西。关于这一点我已经讲过很多次，建军但我在这还是要再次感谢马云。2B也如此，客户因为B2B归根到底是商人对商人。

所以，期段汽车做B2B，一定要保证至少一头是长尾，如果两头都是长尾，那价值就更高了。传统上，建军货没卖出去之前，要囤货，但囤货就需要仓储，而且仓储时间越长，成本越高，要是冷库仓储，价格就更贵。

第三，客户抓复购率，看是否重复使用。

一旦货的风险锁定，期段汽车我就可以在另一端做中远期交易。直到目前，建军所有的分时租赁平台里能够做到这两点的，依旧寥寥无几。

”在采访中，客户李宇一直在反复强调自己仍对汽车分时租赁市场非常有信心：这一定是未来的方向，只是还没有到爆点而已。实际上，期段汽车在准备关停友友用车之前，李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款，但最终仍有7%的用户联系不上。

斟酌了很久，建军2015年10月，友友租车正式转型为B2C的分时租赁模式的友友用车。因此，客户为了获取更好的用户体验，友友租车在2015年打算转型为B2C模式。

(责任编辑：阿坝藏族羌族自治州)