上万果粉借官微投诉，苹果售后服务遭质疑

当时我们觉得，上万诉售后撤了一个商人社区入口，上万诉售后把这个地方换成广告，一年能赚8000万到一个亿的收入，何乐而不为?可是马云发现了这个，半夜给我打电话，说卫哲，你想钱想疯了?你把这个(入口)去掉，是把我们的命根子都切掉了，这是我们的命根子啊，你不要以为这个东西不产生交易，不产生一分钱的收入就没用，你想过没有，哪有B2B企业天天来我们网站采购的?没有的，不可能的。

而对于传统PC网游来说，果粉游戏是完全在网络上的，果粉玩家在游戏里可以称王称霸号令天下，可以创立帮派结实众多好友，但是在现实生活中他本质上就还只是一个人，一个周围的社交关系完全没有发生改变的人。然而这样一款不给钱也能变得更强的免费游戏，借官必然更受用户的尊重。

这固然和当时手机硬件水平以及MOBA类游戏开发的难度有关，微投但不可否认的是，微投随着手机屏幕的增大和硬件水平的提高，以及MOBA类手游具备的用户粘性高，玩家互动性强等特点，再加上手游重度化、精品化的发展趋势，在未来，MOBA类手游很有可能会取得非常大的进展。(4)英雄的皮肤、苹果台词和画风的设计思路  对于一个目标用户里包含广大女性玩家的游戏，苹果游戏的画面是否精致同样非常重要，就像选男女朋友的时候第一眼看的是脸，选英雄的时候，除非是资深玩家，第一眼看的也是英雄的脸和身材，这也是为什么王者荣耀女性玩家的比重比《英雄联盟》等的大很多的一个原因了。产品运营分析总结：服务下图为《王者荣耀》自发行以来的百度指数走势图，服务从中我们可以明显的看到《王者荣耀》的人气是在持续走高的，而在走高的过程中，却还是有着ABCDEFGH这几个相对的高点，如果你去深入研究的话，就会发现这几个高点对应的分别是：A，游戏公测;B，2016年春节;C,清明节+王者荣耀TGA大奖赛;D，五一放假+新版本+王者荣耀王者城市赛;E,端午节;E和F之间，暑假;F,中秋节;G，国庆;H，2017年春节。

其实《王者荣耀》并没解决掉这些缺点的原因主要有以下几点：遭质(1)服务器差、遭质网络不好、游戏卡等都是跟整个手游的大环境和技术有关的，没有哪个团队会希望自己的游戏出现这种基础的问题，所以如果真的出现了这些问题，那么原因也只能是团队或者是手游界本身的技术实力存在着瓶颈，但是随时时间的推移和技术的进步，这些问题会好转;(2)小学生太多，经常被队友坑，玩家素质差。(2)英雄背景的选择思路《英雄联盟》起源于欧美，上万诉售后它的风格深受欧美游戏风格影响，上万诉售后所以它虚构了一个史诗般的完整的背景故事，所有英雄都是这个故事的延伸，但随后它的用户遍布了整个星球，他们有着不同的价值观和思维方式，却通过这样一款游戏被连接到了一起，所以《英雄联盟》的整个故事和英雄的设定必然要考虑全球的文化水平，为几乎每个地区创作几个代表那个地区文化的英雄，但最终《英雄联盟》还是把所有的这些角色都纳进了它一开始创造的那个背景故事当中。

而且在手机端还没有出现一个在游戏品质和影响力方面类似《英雄联盟》的游戏，果粉用户很可能会有在手机端也想玩《英雄联盟》等游戏的需求。

而实际上，借官《王者荣耀》也是确实选择了不拘泥于某一个热门IP的人物，借官而是淡化游戏的背景，从而能够把中国古代所有的人物都合理的纳入进来，甚至还小心翼翼地拓展了三个限定的拳皇人物，试图直接俘获拳皇的爱好者，同时因为拳皇的爱好者和《王者荣耀》原来的目标用户之间的差距并不大，所以这种扩展目前看来是成功的，这可能也是为了以后《王者荣耀》的国际化迈出的试探性的一小步。说到底，微投人工智能的本质是进化算法可以自我学习，但它无法从根本上去改变行业，而更多的是提高效率的一种方式。

苹果于是创业者到资本开始不断寻找新风口与新的增长点。AI的基础是大数据，服务这些资源通常掌握在巨头手中。

当然，遭质不能否认人工智能将是辅助医疗、遭质服务机器人、无人驾驶、虚拟现实等领域的重要变革变量，对互联网、安防、金融、医疗、汽车、制造业、教育、广告、智能家居等诸多行业均会进行重要改造。有“安卓之父”之称的安迪-鲁宾(AndyRubin)也成立一家软硬件孵化器和风险投资公司，上万诉售后主要面向人工智能领域，为初创企业提供资金支持。

(责任编辑：胡瓜)