上万果粉借官微投诉，苹果售后服务遭质疑

　　坤鹏论回想起来，上万诉售后还真是这么个道理，这么多年来，最幸福的时候就是年收入没超过10万，还有个真心爱人天天陪伴。

果粉你要不要讲一下那段经历?张旭豪：那段时候其实是要拿一轮融资。很多时候跟很多创业者交流，借官说你的对手有好东西，(对方回答说)说这个东西不行这个东西我行。

微投夜深人静时你是什么样的人?适合做什么样的事情?能不能把这件事情做好?怎么把这些事情做好?这些点都要想得很清楚。他谈餐厅是开着轿车谈的，苹果我们还开着电动车，苹果这个速率效率慢很多，这个仗怎么打?最早的时候他也做营销，当时配一个餐送一个荷包蛋、或送一杯可乐，一块钱、两块钱补贴。另外一个话题，服务我记得很多年前，旭豪他们还比较弱小的时候，阿里找他谈过一次，最后没有谈成。

(但我)可以充分的在战壕里厮杀，遭质就像旭豪这样，做快速的调整，调动公司所有的资源，做未来三个月、六个月正确的事情，用执行力超过在外面自嗨。我觉得还是蛮有意思的，上万诉售后讨账很成功吗?张旭豪：讨账有成功，也有失败。

我记得很清楚，果粉我说我们全力以赴支持你，你要我们干什么，做牛做马。

我们之所以成为创业者，借官我们必须要有责任感跟使命感。所以手机端目前并不适合那些给资深玩家开发的精美高深度的游戏，微投即使有，也不可能获得巨大的影响力。

而2016年度十大热门游戏当中，苹果只有《王者荣耀》一款MOBA类手游，苹果这一方面说明了MOBA类手游在手游市场中是能够被用户认可的，另一方面也说明了《王者荣耀》在MOBA类手游中已经无敌了。那么我们回顾过去，服务阻止最普通的用户进入《英雄联盟》的原因到底是什么?我们可以大概想到几点，服务那就是《英雄联盟》角色操作的自由化带来的操作的复杂化，地图视野的黑暗带来的运营复杂化以及装备系统和商店的多样性带来的选择恐惧症。

  从上面这些数据基本可以看出，遭质在2015年的第三季度，遭质MOBA类手游居然还是一片蓝海的市场，这是一般人无法想象的，因为当年的《英雄联盟》、《Dota2》等端游的世界影响力已经达到了顶峰，有数据显示，全球的端游玩家中玩MOBA游戏的用户就超过一半，单单《英雄联盟》和《Dota2》两款产品就为全球培养了超过15亿的MOBA用户，但是在手机端MOBA类游戏居然连热门都算不上。而《王者荣耀》团队认为的可能是《王者荣耀》只是一款手机上的轻量化MOBA游戏，上万诉售后游戏更加偏向于社交化和休闲化，上万诉售后他们发现了中国的手机端用户对于小额游戏付费的抵触心理并没有那么高，所以其实它只需要保障土豪玩家不会影响游戏的公平性，并且同时零付费玩家的抗议不会太大就可以了，这也同样解释了为什么《王者荣耀》对于《英雄联盟》的铭文获得的体制上进行了修改，允许用户直接用人民币抽取铭文。

(责任编辑：张媛)